移动互联网的飞速发展，重塑了消费零售行业的商业逻辑，信息、技术、商业模式等新变量，正在成为实体商业可持续健康发展的原生动能。在新技术、新信息、新变量的深度融合之下，零售商业模式的变革和创新已经成为最具活力的要素。

7月9日，在36氪2019 WISE超级进化者峰会上，腾讯副总裁林璟骅，百度副总裁百度智能云总经理尹世明等众多商业领袖及行业翘楚，共同探讨中国零售企业的进化与发展。智慧图CEO欧阳受邀出席零售峰会并发表《ONE MAP 打造实体商业数字化空间》的主题演讲。

助力购物中心打造数字化空间

零售业正在经历第三次变革。第一次是传统零售时代，即以经营场为核心的时代，购物中心更关注选择在哪里开店，找到了地点、找到了旺铺，找到了人流，就做成了生意，人们更关注人流、坪效这些指标。第二次是随着互联网的诞生，大家开始在亚马逊、淘宝、京东上买东西，人们开始习惯在电商平台上浏览、找寻想要买的货，因此，互联网时代的零售电商平台，其实是以经营货为核心，帮助人们解决如何找到货的问题，大家更关心如何打造爆款、如何促销。现在，随着移动互联网时代的来临，特别是微信、公众号、小程序等社交、裂变工具的出现，零售正进入以经营人为核心的线上线下全触点时代，如何通过实数字化用户经营，融通人货场，就成为亟待解决的问题。

基于此，智慧图提出了数字化二楼的解决方案，即在实体商业的物理空间之上打造一个数字化空间。移动社交时代的智慧零售应有两层楼。一层是基于场的线下一楼，另一层则是将线上的体验融入到线下，线下的关系延伸至线上的数字化二楼，数字化二楼集合了线上商城、消息矩阵触达、精准营销、会员权益等，通过融通数据，精耕流量提升运营效率，最终为消费者供个性化体验。

One Map为数字化空间打好地基

如何在水泥构筑的实体空间之上打造出一个数字化空间?

购物中心的场有线下有线上，即便打造出数字化的场，跟电商的场也有所不同。电商的场超越了空间的概念，是纯粹的线上;而实体商业的场是线下和线上一体化。智慧图在建造数字化二楼，要考虑地理空间的概念，因为实体商业的车流、物流、人流、信息流，都是基于地理空间来管理的，所以我们基于LBS来构建One Map一张图，为数字化二楼建造了一个空间地理信息基础的地基。

One Map也是智慧图的数据中台，通过把感知到的顾客的到店数据;ERP中租金的数据，CRM中的会员数据，停车数据、POS中的支付数据等，把所有的数据抽取到数据中台，并对这些数据形成一个统一的用户标签，叫One Data;从One Map到One Data，有了统一的数据之后，经过智能分析形成统一的用户数据画像，在线上线下对用户进行统一的识别，以提供一致性的服务One Service。这就是智慧图创新提出的One Map、One Data、One Service，即一张图、统一数据、统一服务。

同时，基于一张图数据中台也构成了智慧图完整的产品系。智慧图为B端客户提供全景营业的数据呈现及分析;为C端消费者提供更优质的会员、购物、营销、停车等服务。

数字化空间运营体系

有了数字化空间，就要构建基于数字化空间的运营体系，让线下的实体商业和电商一样高效。

基于私域流量的运营逻辑和方法，智慧图通过小程序帮助购物中心实现会员的拉新、留存、促活。从秒杀到拼团，再到各种优惠券等诸多裂变玩法和营销手段，智慧图小程序帮助品牌商快速的把客户引流到线上，再从线上引流到线下，完成了引流到实体店消费的转化过程。

重庆星天广场非常了不起，通过智慧图开展小程序运营以来，日活达到3万+、订单转化每天达1万+笔，每天从线上引流到店5000+人。智慧图数字化空间的效果是实实在在看得见的。智慧图小程序+会员流量经营解决方案，会根据购物中心活动周期，各功能模块的使用效果，不断迭代新功能和新玩法，保持会员的持续增长。

智慧图已经与中粮大悦城、银泰、德基、天河城、嘉里、东方新天地等超过1000家行业客户深度合作，共同打造数字化空间，并已完成C轮融资，投资方包括经纬、美团、腾讯等知名机构及互联网公司。

未来，智慧图将秉持初心，坚持以让实体商业更智慧 让消费体验更美好为企业使命，全力助力合作伙伴从线下一楼向二楼的数字化延伸，为实体零售行业的革新和进化做出贡献。

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