在刚刚过去的7月，水滴保险商城对外宣布了一则重磅消息：平台7月份新增年化签单保费已经突破了6亿,这是继5月、6月连续两个月签单保费突破5亿后，水滴保险商城单月签单保费再创新高。

6月12日，国内领先的互联网人身健康险平台水滴保宣布升级为水滴保险商城，水滴保险商城总经理杨光曾表示，这次升级不是简单的改个名字，换个logo，而是一次从内到外的硬核升级。

对于用户而言，保险商城意味着可供选择的保险产品更多，同时能够享受到的服务更全面;对合作伙伴来说，水滴将与保司共同全力助推保险供给侧改革，让更多用户享受到普惠的保险服务。

水滴开创了互联网保险商城的崭新模式，可以简单的理解为类天猫模式，杨光向记者这样介绍：几十家保险公司入驻水滴保险商城，由水滴统一面向用户定向推荐保险产品并提供全流程服务，希望做成保险这个领域最大的toC平台，这是机遇也是挑战。

和天猫模式类似的是，水滴保险商城相当于一个线上的保险三方平台，平台里面集合了各个保险公司的各类产品，用户可以在上面进行自主挑选和选购。在一个平台上完成一站式选购符合当下互联网用户的消费习惯，且后续的保单集约管理也将大大提升用户体验。

和天猫模式不同的是，水滴保险商城里面并没有一个个的保司旗舰店，而是商城统一采用严选模式，在同类型的保险产品中，每种只挑选出1-2款最高性价比的产品进行上架推荐，省去用户反复对比挑选的时间，让用户省时省力省心。水滴挑选保险产品的逻辑并不是唯大公司论，真正看中的是其产品和服务能否经得起考验。

水滴保险商城本质上是一个互联网保险经纪平台，其核心优势即是其对大数据的运用和风控能力，打造出以科技为主导的创新型保险销售新方案。

水滴保险商城所在的水滴公司旗下有筹款、互助和保险三个业务，对于平台主打的人身健康险而言，这三条业务搭建起的事前保障+事后救助体系成为了一个很好的保险保障场景，场景内的用户数据通过交叉验证能够描绘出更细致的用户画像，从而更精准的了解用户需求，为用户提供最适合自己的保险产品。

同时，通过对大数据进行分析，将理赔前置，一方面可以将风险控制在一定的合理范畴，另一方面可以更好的发现之前传统保险公司无法触及到的用户需求，倒推保险产品设计，实现产品的反向定制。

以水滴保险商城今年3月上线的国内首款60-80周岁老年百万医疗险为例，就是反向定制的一次新尝试。站在用户的视角，重新补充保险业务内容，并在社会价值与商业价值之间找到了很好的平衡点。

作为国内第一家类天猫式的互联网保险商城，产品售卖环节固然重要，但对于消费者购买感受而言，售后的服务体验同样重要。杨光强调，投保完成后并不是服务的完成，用户加保、保全、理赔甚至退保，都可以在平台上为用户提供最便捷最高质量的服务。

今年2月起，水滴保险商城全面实现在线理赔服务，精简化、标准化理赔流程，当用户需要理赔时，只需要在水滴保险商城微信公众号或APP中在线填写理赔信息，提交电子资料就可以完成理赔，还有专业理赔顾问提供一对一专属指导，让理赔过程更精简、更顺畅。

记者了解到，水滴保险商城自上线以来，为践行保障亿万家庭的使命，不断推陈出新，不断进行互联网保险行业内从产品到产业的突破和创新。截至目前，水滴保险商城已与国内超过60家知名保险公司达成合作，推出超过80款高性价比保险产品，平台保障用户超过1200万，90%的用户通过水滴保完成个人首次在线投保，复购意愿高达73%。

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