9月4日，第二届中国健康保险与健康产业发展论坛在京召开。本届论坛以打开繁荣之门为主体，聚焦健康保险与健康产业。腾讯旗下保险平台微保打造的爆款产品药神保抗癌特药保障计划（下称药神保），荣获2019十佳商业健康保险推荐产品大奖。

近日，国务院印发《国务院关于实施健康中国行动的意见》并指出，人民健康是民族昌盛和国家富强的重要标志。健康中国战略的实施于国于民意义深远，对于保险行业的发展也提出了新要求。

作为腾讯在互联网金融生态中的重要一环，微保执行董事兼CEO 刘家明表示：互联网保险进入下半场，服务与信任最重要。微保要潜心打造一个善良的互联网保险平台，以用户需求为出发点，打造让用户惊喜的好保险与好服务，实现好保险、放心买，进而助力实现全民健康。

保险+公益打响生命加时赛 1元药神保助力全民抗癌

目前，健康险发展存在诸多挑战，传统重疾保险发展遇到瓶颈、医疗保险缺乏有效控费手段、新型健康保险业务创新受阻。如何通过产品与服务的创新，打造出真正的好保险，成为考验行业的一个重要课题。

今年5月，微保正式上线推出1元抗癌产品药神保，引发了行业及用户的广泛关注。药神保打通了险企、药企，直接保障用户抗癌用药的需求，解决了普罗大众吃不起、吃不上抗癌药的难题。基础版每月1元，保障范围涵盖社保目录外的全部抗癌特药；升级版6元起，覆盖已经上市的全部抗癌特药，并且保障会随社保目录同步更新。

药神保不仅在产品和服务上做到创新，也备受用户的认可。药神保上市一周就成为了微保最受欢迎的爆款产品，投保转化率就达到了其明星产品微医保的4倍，开放购买后药神保的投保转化率也始终稳坐头把交椅。

微保总经理谢邦杰表示：药神保定位社保+1,深入介入医药健康，每月1元为癌症患者用药最后一公里护航，解决了一般消费型商业健康险无法保障院外购药需求难题，助力构建我国多层次医疗保障体系。

自药神保上线之日起，微保就启动了药神保特药保障援助计划公益项目，用户每买一份药神保，微保将捐赠1元给中国初级卫生保健基金会。8月15日，38岁的肺腺癌晚期患者伍仟渊成为药神保特药保障援助计划的第一位受援助患者。

践行科技向善 打造善良的好保险平台

作为互联网保险的积极实践者，微保在业内率先提出新的平台定位：做一个善良的好保险平台。这也与前不久腾讯董事会主席兼首席执行官马化腾提出的企业愿景科技向善一脉相承。

对于微保来说，要潜心打造一个善良的好保险平台，就要以服务+信任为基石，持续打造优质产品体验，不做一次性生意，不辜负用户的选择，深入产品与服务创新，为用户健康保驾护航。

微保坚持严选+定制产品路线，先后打造出微医保、药神保等众多深受用户欢迎的产品为用户填补保障真空；其首创的好保险购买攻略购买冷静器一键退保功能，极大提升了投保体验。同时，微保一改行业普遍以机器客服为主的交互方式，推出100%真人微保管家服务，通过1对1的服务模式，将理赔服务一管到底。

消费者买保险其实是在买服务、买理赔。真正做好理赔，才能长远发展。刘家明坦言，做保险是件神圣的事情，比起占领用户心智，微保更关注给用户带来了哪些实质的保障和生活的改变，如此方能成就一个善良的好保险平台。

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